Cette politique s’applique au site : leradoteux.com
Date de dernière mise à jour : 25 septembre 2023
La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») régit la manière dont Le Radoteux (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles que vous (ci-après dénommé « utilisateur » ou « vous ») nous fournissez sur notre site web, accessible à l’adresse leradoteux.com (ci-après dénommé « le Site »). En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:
- La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP ;
- Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
- Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
- À qui ces renseignements sont transmis ;
- Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).
Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation que vous pouvez consulter à l’adresse ci-après :
________
1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone/de télécopieur
- Numéro de carte de crédit
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site, telles que votre adresse IP, votre navigateur web, la date et l’heure de votre visite, et les pages que vous consultez.
2. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons dans les buts suivants :
- Pour vous fournir les services et les informations demandés via le Site.
- Pour répondre à vos questions ou à vos demandes de renseignements.
- Pour vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.
- Pour améliorer notre Site et nos services.
- Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires
4. DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite.
- Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens.
- En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées aux parties impliquées dans la transaction.
5. SÉCURITÉ DES INNFORMATIONS PERSONNELLES
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
6. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Notre site est hébergé par : GoDaddy, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :
Scottsdale, Arizona, États-Unis
L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 1 866 938-1119.
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : États-Unis.
7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
a) Le responsable du traitement des renseignements personnels
La responsable du traitement des renseignements personnels est : Daveena Rengasamy. Elle peut être contacté de la manière suivante :
Par courriel à l’adresse suivante: lasuitecinq@gmail.com ou radoteux@gmail.com
ou par téléphone au numéro suivant: 819-537-4545 poste 2
Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels
b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.
De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
8. RÉSERVATION EN LIGNE
8.1. Collecte d’Informations
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre partenaire de réservation (Booking et Reservit), nous collectons des informations nécessaires pour traiter votre réservation. Les informations collectées peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse de livraison
- Votre adresse de facturation
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse électronique
- Les détails de vos achats, y compris les articles sélectionnés, les quantités, les prix et les méthodes de paiement
8.2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées lors de vos achats en ligne pour les finalités suivantes :
- Pour traiter vos commandes et assurer leur livraison.
- Pour vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des informations sur l’état de votre commande.
- Pour vous contacter en cas de problème avec votre commande ou pour répondre à vos questions.
- Pour vous informer sur nos produits, nos promotions et nos offres spéciales, si vous avez donné votre consentement.
- Pour améliorer notre boutique en ligne et nos services.
8.3. Paiements en Ligne
Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour traiter les transactions en ligne. Veuillez noter que nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit ou d’autres informations de paiement. Ces informations sont traitées directement par le processeur de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité et de sécurité.
8.4. Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles liées à vos achats en ligne. Cependant, il est important de noter que la sécurité des transactions en ligne dépend également de votre comportement sécuritaire, tel que la protection de vos informations de connexion et de votre mot de passe.
8.5. Conservation des Informations
Nous conservons vos informations liées aux achats en ligne pendant la durée nécessaire pour traiter vos commandes, assurer la livraison et respecter nos obligations légales. Après cela, vos informations seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Conformément à la loi 25 du Québec et aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse radoteux@gmail.com.
10. SÉCURITÉ
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Sauvegarde automatique
- Développement d’un certificat numérique
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.
11. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour vous tenir informé des modifications.
12. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En navigant sur let site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
13. LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou
Loi sur les protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.